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Evaluación Psicológica |
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REGRESAR |
| EVALUACIÓN PSICOLÓGICA |
La Evaluación Psicológica consiste en conocer el Comportamiento
Psicológico de un individuo, así como el Potencial Intelectual y las
Habilidades que posee, ésta, no solamente puede ser utilizada para la toma de
decisiones en el Proceso de Selección y Contratación de personal, ya
que también proporciona una Guía completa de la mejor manera de
Administrar a las personas, ayuda además, a pronosticar la Adaptación
Puesto - Persona, a cimentar las
bases para la Estructura de Planes de Capacitación y Desarrollo, a generar el
Inventario y Planeación de los Recursos Humanos, así como, a establecer
las posibilidades de Promoción en la trayectoria profesional, que un elemento
puede tener en el futuro dentro de una Organización.
Es uno de los pasos más importantes del proceso de selección, pues gracias
a este, se puede obtener un sin número de variables personales en cada uno de los
candidatos concursantes a un puesto, determinando de esta manera, el mejor en cuanto
a inteligencia y personalidad para
cubrir la vacante.
La Evaluación Psicológica debe realizarse a través de
técnicas y herramientas basadas en estudios experimentados y probados con
éxito a través de los aņos, y que por lo mismo, ayuden a ser más
científicos y objetivos en la selección y contratación de personal.
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OBJETIVO |
Encontrar a la persona adecuada, seleccionándola entre los diferentes
candidatos para el puesto vacante, basándose para ello en técnicas
cuantitativas y eficientes.
Sin embargo, no se debe perder de vista que como parte de un proceso, para alcanzar
su mayor efectividad, la información recabada debe ser correlacionada con los
datos y observaciones obtenidas, durante las entrevistas, la verificación de
antecedentes e investigación, ya que esto permitirá corroborar algunas
hipótesis planteadas durante la exploración psicológica y hacer
un pronóstico de adaptación al puesto más real y certero.
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DEFINICIÓN |
La Evaluación Psicológica a nivel Industrial consiste en conocer
de un individuo, a través de diferentes pruebas, el coeficiente intelectual
que posee, las actitudes que manifiesta ante las situaciones que se le presentan, y
las características de personalidad con que cuenta, de tal forma que se pueda
obtener un panorama tan completo de la persona, que nos permita concluir si ésta
se ajustará a las necesidades de un puesto y a las demandas de su ambiente laboral.
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UTILIDAD DE LA EVALUACIÓN PSICOLÓGICA |
La Evaluación Psicológica no solamente puede ser utilizada para
la toma de decisiones en el Proceso de Selección y contratación de
personal, ya que también proporciona una guía completa de la mejor
manera de administrar a las personas, a través del conocimiento profundo de
las mismas; ayuda además, a pronosticar con anterioridad la adaptación
puesto - persona y las posibilidades de desarrollo y promoción en la trayectoria
profesional, que un elemento puede tener en el futuro dentro de una Organización.
El uso de esta herramienta se recomienda principalmente en los siguientes casos :
- Contratación de personal de nuevo ingreso.
- Reevaluación del acoplamiento puesto-persona.
- Evaluación de personal conflictivo o de difícil administración.
- Promoción de puesto.
- Transferencia de un puesto a otro del mismo nivel, pero con diferentes funciones y
responsabilidades.
- Evaluación grupal, departamental, divisional o general, cuando la Empresa
decide hacer cambios estructurales en su organización, de planes o proyectos
de desarrollo, etc.
- Actualización del archivo personal de sus empleados y trabajadores.
- Inventario y Planeación de Resursos Humanos.
Nota.- Los Estudios de Evaluación Psicológica son
recomendables para todos y cada uno de los niveles jerárquicos de puesto en
la Organización.
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¿QUE ES UNA BATERIA DE PRUEBAS? |
Una batería de pruebas es un grupo de técnicas, tests o
herramientas que se utilizan para medir diversos aspectos de un individuo.
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COMPONENTES DE UNA EVALUACIÓN PSICOLÓGICA INTEGRAL |
Para que una Evaluación Psicológica pueda ser considerada como
Integral, es decir, completa, se necesita incluir en la batería de pruebas,
aquellas que nos midan los siguientes factores de una persona:
- Inteligencia
- Actitudes
- Personalidad
- Conclusiones
- Sugerencias
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DESCRIPCIÓN DE LOS COMPONENTES DE UNA EVALUACIÓN PSICOLÓGICA INTEGRAL |
Inteligencia
Se debe explorar tanto el Potencial General de Inteligencia, como los Factores y las
Habilidades Intelectuales que posee. Existen diversas pruebas encaminadas a cumplir
con este objetivo, pero la selección apropiada de las mismas, se hará
tomando como base los siguientes aspectos:
- Nivel de escolaridad o preparación académica del postulante.
- Nivel del puesto al que concursa el candidato. ( Esto es, grado de complejidad
y responsabilidad del mismo).
Actitudes
Las pruebas actitudinales son aquellas que como su nombre lo indica, están
orientadas a proporcionar información acerca de las actitudes que las personas
manifiestan ante las diferentes situaciones que se les presentan, tales como la
actitud hacia el trabajo, hacia el trabajar con personas o con equipos y herramientas,
hacia adoptar funciones de líder, etc.
La actitud viene siendo la respuesta que las personas emiten o la postura que toman, como
resultado del cúmulo de sentimientos que poseen de satisfacción o
insatisfacción, hacia una opción específica.
Por ende, las actitudes nos reflejan el nivel de motivación de las personas.
Las actitudes que pueden medirse en una persona a través de cualquier prueba que
existe en el mercado nacional y extranjero, solamente serán un reflejo de la
superficie del comportamiento del individuo, ya que no son pruebas que arrojen datos
profundos sobre la personalidad de éste, y las actitudes positivas y negativas
pueden cambiar radicalmente en unas cuantas horas.
Pruebas de Personalidad
Las pruebas de personalidad, como su nombre lo dice, son aquellas que permitirán
explorar a fondo la forma de conducirse e interactuar de un individuo.
Deberá recordarse que la personalidad es el resultado de la combinación
del temperamento y carácter de una persona, y ésta vendrá a ser
la esencia de lo que realmente es en su interior, y precisamente esto, es lo que se
pretende explorar en una Evaluación Psicológica integral.
Los factores que pueden obtenerse a través de las pruebas profundas de
personalidad, son muy amplios, entre otros muchos se pueden mencionar los siguientes:
- Nivel de responsabilidad.
- Capacidad de adaptación.
- Habilidad de liderazgo.
- Tolerancia al stress y la presión.
- Competitividad.
- Nivel de energía, entusiasmo.
- Creatividad.
- Introversión, extroversión.
- Relaciones sociales satisfactorias.
- Estabilidad emocional.
- Confianza en sí mismo.
- Persistencia, constancia.
- Juicio.
- Perfeccionismo.
- Capacidad de organización.
- Capacidad para tomar decisiones.
- Tendencia a la manipulación.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Dependencia e independencia.
Conclusiones
Se debe explorar tanto el Potencial General de Inteligencia, como los Factores y las
Habilidades Intelectuales que posee. Existen diversas pruebas encaminadas a cumplir
con este objetivo, pero la selección apropiada de las mismas, se hará
tomando como base los siguientes aspectos:
- Nivel de escolaridad o preparación académica del postulante.
- Nivel del puesto al que concursa el candidato. ( Esto es, grado de complejidad y
responsabilidad del mismo).
Las personas responsables de la aplicación e interpretación de una
Evaluación Psicológica, obviamente no son las que determinarán si
el candidato ingresará a la Compaņía u obtendrá el ascenso para el
que está concursando, esto lo harán las personas competentes de la Empresa,
en base a los datos y conclusiones tanto de los resultados de este paso del Proceso de
Selección, como de los del resto que lo integran ( entrevistas, verificación
de antecedentes, examen médico, etc.).
No obstante, es imperativo que los responsables de elaborar un Estudio de Evaluación
Psicológica, emitan un juicio final acerca de los datos que recabaron del candidato,
ya que nadie mejor que ellos, para integrar la información y llegar a una
conclusión de si ese postulante debe ser ( según sus factores de inteligencia
y personalidad ) Aceptable, Aceptable con Reservas o No Aceptable al puesto para el cual
está siendo evaluado.
Además, deben dar explicaciones completas del por qué han llegado a esa
conclusión, así como cuáles son sus fundamentos para emitir ese juicio.
No comprometerse con una conclusión, sería tanto como que el médico
entregue a su paciente, una radiografía o estudios sanguíneos, sin explicar su
interpretación y sin arrojar un diagnóstico.
Sugerencias
Así como el psicólogo debe emitir sus conclusiones, es altamente
recomendable, que también externe sugerencias que pueden ser de alta utilidad
a la persona que sería el jefe inmediato del postulante, como a la
Organización misma.
Las sugerencias pueden ir encaminadas, en cualquiera de los siguientes tres puntos
principales:
- Antes de contratar al candidato.
- En el momento de hacer la contratación.
- Después de que haya sido contratado el postulante.
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OBSERVACIONES ADICIONALES |
Como aspecto ético importante y de beneficio para la Empresa, se
recomienda que una vez recibido el Reporte Psicológico, se abstenga de mostrar
o comentar al candidato los resultados obtenidos en su Evaluación,
informándole exclusivamente aquellos aspectos más relevantes que le
permitirán tener un desempeņo más efectivo.
Si se desea dar al candidato una asesoría profunda, es decir, con indicaciones
detalladas y específicas sobre los resultados alcanzados, esto solamente
podrá ser efectuado por el psicólogo responsable del proceso de
evaluación.
Además, es responsabilidad de la(s) persona(s) encargada(s) de la Empresa, el
mantener los Reportes Psicológicos en archivo y fuera del alcance de personas
que no les competa el conocimiento de los resultados de los mismos.
Si un Reporte Final de Evaluación Psicológica contiene los cinco puntos
mencionados anteriormente (Inteligencia, Actitudes, Personalidad, Conclusiones y
Sugerencias), y si estos han sido redactados en un lenguaje elegante, pero al mismo tiempo
sencillo, claro y sin tecnicismos, el lector final podrá, en unos cuantos minutos,
obtener un panorama tan completo del concursante, que le permitirá en base a esto, y
a los procesos anteriores, tomar una decisión en cuanto a si esta persona podrá
ocupar satisfactoriamente el puesto para el cual está siendo considerado.
Con esto, podrá procederse con los siguientes y últimos pasos del Proceso de
Selección, mismos que comúnmente sirven más, como elementos de
corroboración de datos e información, que como auxiliares para emitir el fallo
de aceptación o rechazo del candidato.
Tanto el servicio de Evaluación Psicológica como el Sistema REPs © para la
elaboración de Reportes Psicológicos, que Assésor® ofrece a sus
clientes, cumplen con los requisitos de calidad mencionados y con todos y cada uno de los
Componentes de una Evaluación Psicológica Integral descritos en los
párrafos anteriores.
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